Vilkår for brug

Disse vilkår regulerer din brug af GoVisit Tickets-platformen ("Platformen"), som leveres af GoVisit ApS. Ved at oprette en konto accepterer du disse vilkår.

1. Konto

Du er ansvarlig for at beskytte dit login og for al aktivitet på din konto. Platformen henvender sig til virksomheder (B2B).

2. Tilladt brug

Du må bruge Platformen til at sælge billetter, bookinger og udlejning af lovlige oplevelser og ydelser. Du må ikke misbruge Platformen, forsøge uautoriseret adgang eller sælge ulovlige varer.

3. Gebyrer

Til hver betalt ordre knytter der sig to selvstændige gebyrer: et platformsgebyr til GoVisit og Stripes betalingsgebyr. De aktuelle satser for din konto fremgår altid af dine profilindstillinger.

3.1 GoVisits platformsgebyr

Platformsgebyret beregnes pr. ordrelinje som et fast beløb i DKK plus en procentdel af linjebeløbet. Den konkrete sats fastsættes pr. konto og kan være nul for visse konti. Gebyret beregnes af linjens bruttobeløb før eventuelle rabatter, som du selv har ydet.

3.2 Stripes betalingsgebyr

Stripe opkræver et betalingsgebyr pr. gennemført transaktion. Standardsatsen beregnes pt. som 1,80 DKK pr. transaktion + 1,5 % af beløbet. Udenlandske kort, firmakort og visse betalingsmetoder afregnes til en højere sats hos Stripe; differencen trækkes automatisk fra din Stripe-udbetaling.

3.3 Hvem betaler gebyret

For hvert produkt vælger du, om gebyrerne lægges oven i prisen eller er indeholdt i prisen:

• Lagt oven i prisen: både platformsgebyret og Stripes gebyr vises som separate linjer i checkout og betales af gæsten. Du modtager produktprisen netto.
• Indeholdt i prisen: gæsten ser alene produktprisen. Begge gebyrer trækkes fra din udbetaling og registreres internt på ordren, så du altid kan se opgørelsen i din salgsoversigt.

3.4 Refunderinger

Ved hel eller delvis refundering tilbagebetaler Stripe ikke det faste transaktionsgebyr. Platforms- og betalingsgebyret på det refunderede beløb kan derfor stadig påhvile dig. De konkrete beløb fremgår af den enkelte ordre.

3.5 Ændring af satser

Gebyrer kan ændres med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer varsles pr. e-mail og fremgår af din konto.

4. Abonnement og planer

Platformen tilbydes på en abonnementsmodel med flere plantyper. Din nuværende plan, dens grænser og inkluderede funktioner fremgår altid af dine faktureringsindstillinger.

4.1 Planer, grænser og funktioner

Hver plan definerer kvantitative grænser (fx maksimalt antal produkter, teammedlemmer, shops, kalendere og nyhedsbrevsmodtagere pr. måned) og hvilke funktioner der er låst op (fx rabatkoder, gavekort, udlejning, nyhedsbrev, custom domain, egne e-mailskabeloner, API/feed-adgang, embed, white-label kvitteringer, mailrapporter, check-in og prioriteret support). Free-planen har de mest restriktive grænser og færreste funktioner.

4.2 Betaling og fornyelse

Betalte planer afregnes månedligt eller årligt forud via Stripe og fornyes automatisk for samme periode, indtil de opsiges. Priser vises eksklusive moms, hvor det er relevant. Mislykkede betalinger kan efter en kortere afventningsperiode medføre automatisk nedgradering til free-planen.

4.3 Opgradering, nedgradering og opsigelse

Du kan til enhver tid opgradere, nedgradere eller opsige dit abonnement fra faktureringsindstillingerne. Opgraderinger træder i kraft straks, og en eventuel difference beregnes forholdsmæssigt. Nedgradering og opsigelse træder i kraft ved udløbet af den indeværende betalingsperiode; du beholder adgang til betalte funktioner indtil da. Vi refunderer ikke uudnyttede perioder, medmindre lovgivningen kræver det.

4.4 Overskridelse af plangrænser

Hvis dit forbrug overstiger grænserne i en plan, du har nedgraderet til (fx for mange produkter, teammedlemmer, shops, kalendere eller nyhedsbrevsmodtagere), bevares eksisterende data, men du kan ikke oprette flere ressourcer eller benytte funktioner, der ikke er en del af planen, før du enten reducerer dit forbrug eller opgraderer igen. Allerede publicerede produkter og eksisterende bookinger forbliver tilgængelige for dine kunder.

4.5 Fortrydelsesret (B2B)

Platformen sælges til virksomheder (B2B), og forbrugernes fortrydelsesret gælder ikke for abonnementer. Ved at starte et betalt abonnement accepterer du, at ydelsen stilles til rådighed straks ved betaling.

4.6 Ændring af priser og planer

Vi kan ændre priser, grænser eller sammensætningen af planer med mindst 30 dages varsel pr. e-mail og via din konto. Accepterer du ikke en væsentlig ændring, kan du opsige inden den træder i kraft.

5. Databehandling

Når du bruger Platformen til at håndtere dine kunders data, fungerer GoVisit som din databehandler. En databehandleraftale (DPA) kan rekvireres og anses som accepteret via disse vilkår.

6. Suspendering og opsigelse

Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning. Du kan opsige din konto når som helst.

7. Ansvar

Platformen leveres "som den er". Ansvar er begrænset til direkte tab op til de gebyrer, der er betalt i de seneste 12 måneder.

8. Lovvalg og værneting

Dansk ret finder anvendelse. Værneting er Københavns Byret.